AVAYA 1603-I和1603SW-I IP桌面电话是为访问用户和普通用户设计的。它们适宜安装在办公室的公共区域、库房、大厅或者访客登记处等地方。访客（包括客户），他们只需要一个简单、界面熟悉的电话。这款电话也适合那些并不是把电话作为通信必备方式的普通用户。对于Communication Manager中使用AVAYA IP软电话的电话和IP Office中电话管理应用用户来说，这款电话都是很好的桌面伴侣。
1603-I和1603SW-I的主要特征：
支持3个可管理功能键
每个按键包括两个LED（红色、绿色），为用户指示明确的状态
包含固定功能按键，用于支持常用电话功能，例如会议、转接、挂断、保持、静音
双向免提
两行字符显示，每行可显示16个字符，背光照明可确保在所有光线条件下提供清晰的显示
1603SW-I配置第二个以太网10/100端口连接PC或者笔记本电脑
