AVAYA 1616-I IP桌面电话是为引导用户设计的。例如，分支机构接待人员、秘书和经理就是引导用户，此类人员接听呼入呼出，将客户转接到不同的部门或分机，通常每天监控多个线路通道。对于引导用户而言，1616-I提供大多数一键式用户线/功能/快速拨号按键，无需滚动浏览屏上列表。
1616-I的主要特征：
AVAYA 1616-I IP桌面电话支持电话上16个可管理功能键，另可支持一个32按键扩展模块，可供使用总共48个功能按键或快速拨号按键。
每个按键包括两个LED（红色、绿色），为用户提示明确的状态。
为提供熟悉的外观和感受，1616-I包括固定功能按键，用于支持常用电话功能，例如会议、转接、挂断、保持和静音。
1616-I包括高质量双向免提，通过集成耳机插口支持多种AVAYA有线耳机和无线耳机组合
1616-I具有上下文敏感用户界面，提供三个软按键和一个四向导航键组 - 适合滚动浏览本地联系人列表和呼叫记录。
1616-I显示屏的视角可调，可显示四行，每行24个字符。
与主叫方相关的其他信息用激活通道来显示，以便于呼叫处理。
显示屏采用背光照明，可确保在所有光线条件下提供清楚的显示。
