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Avaya被IDC评为顶级统一通信厂商

在国际数据公司 (IDC) 对统一通信与协作(UC&C) 市场的最新评级中,Avaya、Cisco和Microsoft被评为统一通信领导厂商,而Alcatel-Lucent Enterprise、Google、Huawei、NEC、Unify和Mitel被评为“主要参与者”。

在早前的一份报告中,IDC预测,到2023年,UC&C市场将增长483亿美元,2019-2023年的复合年度增长率(CAGR)为7.1%。据IDC表示,目前所有业务部门的UC&C市场都在增长,技术、应用和部署选择上的进步起到了推波助澜的作用。
“对还未将原有语音平台(即模拟、数字、TDM)迁移到IP电话、VoIP或UC&C解决方案的许多企业而言,现在做决定已经有点晚了,他们应当早就为企业通信的这种根本性转变做好了规划,”IDC统一通信与协作/企业通信基础设施高级研究分析师Rich Costello在一份准备好的声明中说到,“这份IDC MarketScape研究报告能够帮助企业选择UC&C厂商。高管、IT和业务人员可以利用这份研究报告拟定其UC&C部署项目的入围供应商名单。
Telecompetitor曾在1月份报道,智能手机也在助推增长。使用过办公电话系统和统一通信技术的人可能非常喜欢会议、通话录音、客户关系管理(CRM)系统集成等功能。但他们也很喜欢移动功能,而且在工作中使用手机的人越来越多。为员工赋予使用智能手机UC功能的能力是一个新兴增长领域,一些UC技术提供商将之视为电信服务提供商的一个特别诱人的机会