解决方案
多点分布式通信解决方案

多点分布式企业是指在多个国家或地区、或多个城市拥有办公室的企业。通常情况下,这些办公室之间有专线或VPN等形式的网络连接。这些企业对通信系统的要求主要包括:

1. 各办公室有本地外线接入;

2. 所有办公室的员工可以直拨分机号码与其他办公室的员工通话。这种呼叫是由数据网络承载的VoIP呼叫,不会产生额外的电信费用;

3. 部分客户要求实现异地出局路由,比如上海办公室的员工拨打美国的一个手机号码,呼叫会先通过数据网络传到纽约的办公室,然后从纽约的外线出局。

4. 部分客户还要求实现跨办公室的分机组、代接组、忙灯场等功能。


Avaya Aura解决方案

采用Avaya Aura解决方案,部署一套主控系统,各地分别部署媒体网关和再生服务器。

此方案的特点是:

  • 全网所有终端受控一套系统,真正的统一管理;
  • 选配的再生服务器在主控服务器发生故障,或网络原因导致主控服务器不可达时,将临时接管本地的呼叫处理工作;
  • 支持全网全功能,比如跨职场的分机组、代接组、忙灯场等功能;
  • 可以支持分区功能设定,比如所有分机拨0打外线电话,但都从各自所在办公室的外线出局;


Avaya IP Office解决方案

采用IP Office服务器版可以达到类似Avaya Aura的效果。当然,采用IP Office还可以采用SCN组网的模式。

此方案的特点是:


  • 每个办公室安装一套或多套系统,全网设备采用SCN或标准SCN组网;
  • 多套系统,多个管理界面;
  • 采用IP Office私有SCN协议组网时,支持跨系统分机组、代接组、忙灯场等功能;

当然,还可以采用组合模式,比如大的职场采用Avaya Aura解决方案,小的职场采用IP Office系统。Aura系统和IP Office系统采用H.323组网。